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title: "Santa Rosa avanza hacia una gestión de calidad con estándares internacionales"
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description: "El municipio logró superar la segunda auditoría externa del sistema de gestión ISO 9001, acercándose a una certificación clave para modernizar el Estado local."
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date_published: "2025-07-09T23:40:00-03:00"
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tags:
  - "Auditorías"
  - "Santa Rosa"
author_name: "Redacción"
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# Santa Rosa avanza hacia una gestión de calidad con estándares internacionales

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El Municipio de Santa Rosa dio un nuevo paso hacia una administración más eficiente y transparente al superar exitosamente la segunda auditoría externa correspondiente a la certificación ISO 9001:2015, una norma internacional que garantiza la calidad en los procesos de gestión.

Con el acompañamiento técnico de la consultora Bahamonde Cavagnaro, el proceso comenzó en 2023 y se encuentra en su etapa final. Durante la jornada del martes 8 de julio, auditores de Bureau Veritas Argentina evaluaron múltiples áreas clave del municipio, entre ellas Rentas, Hacienda, Recursos Humanos, Atención al Vecino, Compras, Comunicación y Planificación, entre otras.

La certificación apunta a mejorar la eficiencia en la cobranza de tasas y servicios, la gestión de egresos municipales, la atención a los vecinos y la comunicación institucional. Según destacó la intendenta Flor Destéfanis, este avance “es parte de un camino hacia un municipio moderno, ordenado y abierto a la auditoría, que escucha y responde a las necesidades de su comunidad”.

Desde la gestión también remarcaron la creación de nuevas herramientas como la Oficina de Atención al Vecino, que permite canalizar reclamos y consultas tanto en forma presencial como virtual.

*“El futuro se construye con responsabilidad institucional. Esta mejora en la calidad de nuestros procesos habla de un Estado que se adapta, que planifica y que piensa en las próximas generaciones”, concluyó la jefa comunal.*

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