Empresas y el nuevo rol de alianzas

El valor de volver a vincularse: estrategia, personas y confianza en la era digital
NEGOCIOS Y EMPRESAS01/03/2026Alejandro MutisAlejandro Mutis

Qué bueno poder conversar con distintos empresarios, que le ponen el día a día a su comercio, leyendo sus estados financieros, programando capacitaciones, exigiendo a su personal que mejore, viéndolos comprometerse con su producto, incluso cambiando de roles y explicando a sus clientes la venta. El profesionalismo y el compromiso están a la altura de los mejores del rubro.

Se fortalecen, hacen sus propios videos, diagraman sus redes, cuidan sus familias, etc.

Entendiendo que la cultura de la organización está llevando a concentrar los esfuerzos en “reorganizar”, rediseñar la forma de hacer negocios en un mundo tan, pero tan digitalizado, al punto de que ya lo digital no funciona, no vende, el algoritmo cambió. El proceso nos da un rumbo compartido entre aprender a revalorizar la formación profesional, la intuición, la percepción, contener el mundo global con nuestros perfiles, redes y mundo informático, pero también ahora volver a ser parte del negocio, concretando vínculos. El “café” vuelve para encontrarnos en el lenguaje de “convencer” y encontrarnos. Vuelve la “palabra”, la seriedad, el mirarnos a los ojos y entendernos.

Y aquí es donde muchos se sentirán perdidos, un poco mareados. La IA, tan útil para ordenarnos cuando ya sabemos del contenido, no nos enseña a expresarnos en una conversación personal, porque no puede reemplazarnos en una reunión. Entonces las habilidades blandas entran en juego.

¿Cambio de época? ¿Nueva sintonía en la forma de relacionarnos? ¿Nuevo escenario para la educación? ¿Mejores condiciones para hacer negocios?

De todo un poco, todo cierto. Los estrategas de empresas deberán sembrar y actualizar su visión para enfrentar los desafíos que vienen. Responsabilidad, coherencia, ventas, comunicación, coaching, todo en un solo lugar; por ello lo importante es ser parte, alianzas y apertura, “ganar ganar”.

La nueva relación de las marcas con la sociedad, con el cliente y el servicio.

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